So läuft der Retouren-Prozess

Um unnötigen Papiermüll zu vermeiden, legen wir unseren Sendungen keine Retourenlabels bei. Wenn du deine Ware retournieren willst, kannst du uns ganz unkompliziert eine E-Mail schreiben, deine Ware umtauschen oder zurückgeben.

Bitte gib folgende Informationen an:

#-Bestellnummer
Artikel, den/ die du retournieren willst
Bei Umtausch: welche Größe du stattdessen haben willst

Deine Retoure wird dann schnellstmöglich bearbeitet und wir senden dir ein DHL Retourenlabel zu.

Bitte beachte, dass wir deinen Retourenwunsch nur berücksichtigen können, wenn du uns vorher eine E-Mail geschrieben hast.

Bei Rückfragen kannst du dich gerne bei uns melden: retoure@ikarusyoga.com.

Retoure schnell & einfach per E-Mail anmelden

Unter Angabe deiner #-Bestellnummer, Artikel, den/ die du retournieren willst und im Falle eines Umtauschs, welche Größe du stattdessen haben willst.

Retourenlabel erhalten & downloaden

Wir schicken dir dein Retourenlabel zum Download. Damit kannst du deine Retoure kostenlos per DHL an uns zurück senden.

Kostenlos versenden & auf die Bestätigung warten

Egal ob du einen Umtausch wünschst, oder doch lieber dein Geld zurückerstattet haben willst – wir kümmern uns darum!

wichtiger hinweis

Bitte beachte, dass wir deine Retoure nur berücksichtigen können, wenn du sie vorher per E-Mail angemeldet hast.

Ansonsten können wir in Zusammenarbeit mit unserem Lager & Fulfillment nicht gewährleisten, dass deine Retoure von uns bearbeitet wird und eine Erstattung veranlasst wird.

Über Avocado-Store bestellt?

Schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Rückgabewunsch. Wir schicken dir dann dein Retourenformular zum Ausdrucken zu.

Hast du noch Fragen?

Ist noch etwas unklar oder hast du ein Anliegen, was wir noch nicht beantwortet haben? Dann kontaktiere uns doch ganz einfach per Mail an hello@ikarusyoga.comoder über das Kontaktformular unten!