This is how the returns process works

To avoid unnecessary paper waste, we do not include return labels with our shipments. If you want to return or exchange your goods, you can do so on our new returns portal: https://ikarusyoga.returnsportal.online/

Your return will then be processed as quickly as possible.
For all other concerns or queries, you can also write to us at retoure@ikarusyoga.com

Make your return via our returns portal.

Go to https://ikarusyoga.returnsportal.online/

There you can make your return in 3 easy steps.

For any other concerns, feel free to contact us.

You will receive a return label

After you have entered all the details in our returns portal, you will automatically receive your returns label for downloading.

Send free of charge and wait for confirmation

Whether you want an exchange or a refund, we'll take care of it for you!

wichtiger hinweis

Bitte beachte, dass wir deine Retoure nur berücksichtigen können, wenn du sie vorher über unser Retourenportal angemeldet hast.

Ansonsten können wir in Zusammenarbeit mit unserem Lager & Fulfillment nicht gewährleisten, dass deine Retoure von uns bearbeitet wird und eine Erstattung veranlasst wird.

Über Avocado-Store bestellt?

Dann kannst du den oben beschriebenen Retourenprozess leider nicht nutzen. Schreib uns stattdessen eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und deinem Rückgabewunsch. Wir schicken dir dann dein Retourenformular zum Ausdrucken zu.

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